Achmea mocht de autopremie met 27,5 procent verhogen: Kifid grijpt niet in, maar opzeggen kon wel meteen

In dit artikel:

Kifid heeft op 15 september een klacht tegen Achmea Schadeverzekeringen afgewezen. De twee autoverzekeringen van de klant werden per 28 december 2025 respectievelijk 20,6 en 27,5 procent duurder. Volgens de klant waren de verhogingen buitensporig; hij wilde compensatie en een maximum voor toekomstige premies.

Kifid beoordeelt normaal gesproken niet of een premie redelijk is. Verzekeraars mogen zelf hun risico’s en tarieven bepalen. Alleen wanneer een verhoging in uitzonderlijke omstandigheden onaanvaardbaar is, kan de commissie ingrijpen. Achmea verwees naar hogere schadelasten, meer schadegevallen, inflatie en nieuwe kosten voor de No Claim Garantie. De verzekeraar hoefde niet precies uit te leggen welk onderdeel hoeveel bijdroeg aan de stijging. Ook het feit dat de klant zelf geen schade had veroorzaakt, was niet doorslaggevend: premies zijn gebaseerd op het gezamenlijke risico van alle verzekerden.

Achmea stuurde op 22 november 2025 een verlengingsaanbod met de nieuwe premies en vermeldde dat de klant zonder opzegtermijn kon vertrekken. Omdat hij dat niet deed, gingen de hogere tarieven in. Kifid vond dat de verzekeraar daarmee aan zijn informatieplicht had voldaan; de voorwaarden gaven bovendien toestemming om de premie bij verlenging aan te passen.

De klant klaagde ook over verhogingen bij zijn reis- en aansprakelijkheidsverzekering, maar onderbouwde die niet. Over eventuele bemiddelingskosten kon Kifid niet oordelen, omdat de klacht tegen de verzekeraar was gericht.

De uitspraak onderstreept dat verzekerden vooral bij ontvangst van de verlengingsbrief invloed hebben. Zij kunnen de nieuwe premie vergelijken met het huidige bedrag, de dekking en het eigen risico controleren, vragen naar de kosten en waarde van een No Claim Garantie en tijdig overstappen. Een klacht moet eerst schriftelijk bij de verzekeraar worden ingediend; daarna kan eventueel Kifid worden ingeschakeld.